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眉山婦產(chǎn)醫(yī)院

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“第二屆科室標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)情景演練比賽”圓滿成功

發(fā)布時(shí)間:2019-09-09    來源:

強(qiáng)化“以客戶為中心”的溝通理念,彰顯專業(yè)與高效的溝通能力,進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵。

2019年9月7日下午,眉山蘊(yùn)纓婦產(chǎn)醫(yī)院進(jìn)行了“第二屆科室標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)情景演練比賽”活動。

 

來自全院的14個(gè)團(tuán)隊(duì),從護(hù)患溝通到醫(yī)護(hù)交流,從儀容儀表到舉止談吐,他們精神抖擻、笑容燦爛、親切問候、貼心交流、溫暖提醒、溝通到位、演練嫻熟,充分將JCI標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)用到工作中。

 
 
 
 

這是一場完全由醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)和工作人員打造的盛宴!精彩絕倫的表演把標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)演繹得淋漓盡致!為他們瘋狂打call!奧斯卡欠他們一座“小金人”!

一等獎

收費(fèi)室組:辦理就診卡+門診繳費(fèi)+出院辦理

 

二等獎

產(chǎn)科醫(yī)護(hù)組:入院辦理

婦科醫(yī)護(hù)組:人流首次就診+術(shù)前溝通+術(shù)后

 

三等獎

運(yùn)營部:首次參訪+建卡談單+建卡室建卡

兒??漆t(yī)護(hù)組:兒??平ㄕ剢?兒保檢查

新生兒科醫(yī)護(hù)組:入院辦理+探視溝通+住院辦理

 

優(yōu)秀獎

檢驗(yàn)科組:抽血+取報(bào)告

功能科組:產(chǎn)婦彩超檢查+臍血流

藥械科組:咨詢用藥+取藥

內(nèi)外科醫(yī)護(hù)組:入院辦理+排痰治療+出院辦理

月子中心組:晨間查房

行政組:病人復(fù)印病歷

后勤組:全院停電電梯處理

手術(shù)室醫(yī)護(hù)組:入待產(chǎn)室待產(chǎn)+入產(chǎn)房無痛分娩+中轉(zhuǎn)手術(shù)麻醉手術(shù)多部門溝通

 

最后,劉軍董事長對本次活動進(jìn)行了全面總結(jié),對選手們的充分準(zhǔn)備及規(guī)范演練給予了表揚(yáng)和鼓勵。各位傾情參演,密切配合、專注投入,充分展現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)模式,彰顯了醫(yī)院團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

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預(yù)約須知:

1、網(wǎng)上預(yù)約,優(yōu)先就診;

2、提交預(yù)約,客服將會給您電話回訪確認(rèn)預(yù)約詳細(xì)內(nèi)容;

來院路線:

醫(yī)院 地址:眉山市東坡區(qū)紫竹西街179號

熱線:028-38172288

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